Allgemeine Nutzungsbedingungen

Diese Nutzungsbedingungen treten ab dem 1. Januar 2021 in Kraft.

Willkommen bei ugain!

Diese Allgemeinen Nutzungsbedingungen (im Folgenden „Nutzungsbedingungen“) regeln deine Nutzung von ugain und bieten eine nähere Beschreibung unserer ugain-Dienste (im Folgenden „Dienste“. Wenn du ein ugain-Konto erstellst oder ugain nutzt, stimmst du diesen Nutzungsbedingungen zu.

Der ugain-Dienst

Wir als ugain UG (haftungsbeschränkt), Würzburgerstraße 2 in 91583 Diebach (im Folgenden „ugain“), stellen dir einen Online-Dienst als mobile Anwendung („App“) zur Verfügung, über den du als ugain-Nutzer im ehrenamtlichen Rahmen des Nachbarschaftsdienstes Alltagshilfen und Güter (z.B. Werkzeug oder Lebensmittel) zur gemeinsamen Nutzung anfragen und anbieten kannst. Diesen Dienst beinhaltet folgende Bereiche:

·       Wie du Hilfe anfragen/anbieten kannst.
Wir Menschen sind so verschieden wie es nur geht 🙂 Jeder hat auf seine Art und Weise Herausforderungen zu bewältigen. Wir glauben, dass es jeden bereichert sein Leben im miteinander zu beschreiten und haben die Mission das Helfen und geholfen werden schnell, bequem und einfach zu machen. Bei ugain wird eine Hilfsanfrage bzw. ein Hilfsangebot wird in Form eines Inserats mit Text und Bildern in ugain erstellt und veröffentlicht, um sie für andere Interessenten (Helfer oder Hilfesuchende) anzeigen zu können und zugänglich zu machen. Im Folgenden werden diese Hilfsanfragen und Hilfsangebote allgemein als „Services“ bezeichnet.

·       Kommunikation ist Schlüsselelement von uns Menschen
Weil wir das so sehen, unser Dienst dir die Möglichkeit den Austausch elektronischer Nachrichten mit anderen Hilfesuchenden und Helfern. So kannst du Hilfe bestmöglich organisieren und koordinieren. ugain dient der Veröffentlichung deiner Services und deiner Zusammenführung mit anderen Helfern bzw. Hilfesuchenden.

·       Immer auf dem Laufenden bleiben
Unser Dienst gibt dir einen klaren Überblick über die laufenden Services. Wo du Hilfe angeboten hast und wo du noch auf Hilfe wartest. Zudem hast du die Möglichkeit nach bestimmten Kategorien oder deinem Ort zu filtern, damit du die für dich passendsten Services schnell und einfach findest.

·       Vertrauen und Integrität
Wir entwickeln und verwenden Tools, die dafür sorgen, dass deine Erfahrungen mit unserem Dienst positiv und vertrauensvoll werden. Einen Weg, um das umzusetzen ist, dass wir in der Detailansicht deiner Services und deinem Profil anderen Nutzern zusätzlichen Informationen über dich anzeigen (diese können z.B. sein, seit wann du bei ugain dabei bist oder ob du die Kontaktinformationen schon verifiziert hast). Abhängig von deinen Aktivitäten in ugain wirst du anhand bestimmter Kriterien ggf. bezeichnet und bekommst ein Abzeichen (sog. User-Badge), welches anderen Nutzern ein Gefühl gibt, wie du ugain nutzt (z.B. sehr kommunikativ, eher ein Helfer, Praktiker, Auskunftsgeber …). Das alles soll dazu dienen der ugain-Community wachsendes Vertrauen, Integrität und Sicherheit zu verleihen.

·       Im Falle eines Falles…
Der Kundenservice bei ugain ist für dich kostenfrei. Bei Problemen oder Beschwerden wende dich einfach an

Wir sind froh wenn wir dir weiterhelfen können.

Die Datenrichtlinie

Für die Bereitstellung unseres Dienstes ist es erforderlich, dass wir deine Informationen erfassen und verwenden. In der Datenrichtlinie wird erläutert, wie wir Informationen erfassen, verwenden und teilen.

Deine Verpflichtungen

Wir haben im Folgenden ein Paar Verpflichtungen deinerseits als Gegenleistung für die Bereitstellung unseres Dienstes zusammengestellt. Diese musst du eingehen, um den Dienst nutzen zu können.

Wer darf ugain Nutzen. So verschieden wir auch sind, sollte es immer einen Weg geben sich in freundlich, respektvoll und mit Wertschätzung zu begegnen. Um dem eine Basis zu geben gibt es einige wenige Einschränkungen, denen du dich zu Einhaltung verpflichtest.

·       Wir dürfen dein Konto nicht bereits früher wegen eines Verstoßes gegen unsere Nutzungsbedingungen deaktiviert haben.

·       Du musst mindestens 13 Jahre alt sein.

·       Du darfst kein/e Gewerbetreibende/r sein

·       Du musst eine Haftpflichtversicherung haben

·       Der Empfang irgendeines Bereichs unseres Dienstes darf dir nach geltendem Recht der Bundesrepublik Deutschland nicht untersagt sein.

·       Du darfst kein verurteilter Sexualstraftäter sein.

Für sowas war ugain nicht gedacht und darf auch nicht genutzt werden. Damit ugain eine sichere und blühende Community bleibt, trägt jeder Einzelne seinen Beitrag dazu bei.

Du verpflichtest dich, alle Aktivitäten zu unterlassen, die andere Nutzer belästigen könnten oder den sicheren Betrieb unserer Dienste gefährden oder die sonst über eine vorgesehene Nutzung unserer Dienste hinausgehen. Du verpflichtest dich ausdrücklich es zu unterlassen,

·       E-Mail-Werbung, SMS-Werbung, Kettenbriefe oder andere belästigende Inhalte zu versenden,

·       Viren oder andere Technologien zu versenden, welche unsere Dienste oder die Interessen bzw. das Eigentum anderer Nutzer schädigen könnten,

·       die Infrastruktur unserer Dienste einer übermäßigen Belastung auszusetzen oder auf andere Weise das Funktionieren unserer Dienste zu stören oder zu gefährden,

·       Inhalte von ugain ohne vorherige Einwilligung von uns zu vervielfältigen, öffentlich zugänglich zu machen, zu verbreiten, zu bearbeiten oder sonst in einer Art und Weise zu nutzen, die über die vorgesehene Nutzung unserer Dienste hinausgeht,

·       die Services oder sonstigen Inhalte Dritter, ohne deren vorherige Einwilligung zu vervielfältigen, öffentlich zugänglich zu machen, zu verbreiten, zu bearbeiten oder sonst in einer Art und Weise zu nutzen, die über die vorgesehene Nutzung unserer Dienste hinausgeht.

·       Informationen, insbesondere E-Mail-Adressen oder Rufnummern, über andere Nutzer, ohne die vorherige Einwilligung der Nutzer zu sammeln bzw. zu verwenden,

·       Maßnahmen zu umgehen, die dazu dienen, den Zugriff auf unsere Dienste zu verhindern oder einzuschränken.

Anforderungen an eingestellten Services. Du verpflichtest dich dazu, deinen Service aussagekräftig und verständlich mit Wort und möglichst mit Bildern zu beschreiben und einer zutreffenden Kategorie zuzuordnen. ugain ist rein ehrenamtlich orientiert daher ist es dir nicht erlaubt Entlohnungen jeglicher Art für deine Hilfeleistung oder Gütertausch zu thematisieren, zu verlangen oder zu erhalten.

Deine eingestellten Services dürfen in keiner Weise weder gegen gesetzliche Bestimmungen, diese Nutzungsbedingungen, Rechte Dritter oder gegen die guten Sitten verstoßen. Es ist verboten Services einzustellen, die gegen urheber-, marken- und wettbewerbsrechtliche Vorschriften oder gegen gesetzliche Verordnungen zum Jugendschutz verstoßen oder unwahre Informationen enthalten oder die sonst irreführen.

Du bist dazu verpflichtet, alle innerhalb unserer Dienste gespeicherten Daten und Informationen, die du zu Zwecken der Beweissicherung oder zu anderen Zwecken aktuell oder künftig benötigst oder benötigen könntest, auf einem eigenen Speichermedium zu sichern und zu archivieren.

Haftung. Wenn auf Grund deines in ugain eingestellten Service ein anderer Nutzer oder Dritte Klage erhebt und seine Rechte in Anspruch nimmt, trägst du die Kosten für notwendigen Rechtsverteidigung von ugain, einschließlich sämtlicher Gerichts- und Anwaltskosten in gesetzlicher Höhe. Außerdem verpflichtest du dich, in solch einem Fall unverzüglich wahrheitsgemäß und vollständig alle Informationen zur Verteidigung zur Verfügung zu stellen.

Diese Berechtigungen erteilst du uns. Im Kontext unserer Nutzungsbedingungen gibst du uns die Berechtigungen die von dir in ugain gestellten Services selbst zu veröffentlichen und zu bewerben, z.B. durch die Einbindung deiner Services oder Ausschnitten davon auf unserer Internetseite, innerhalb von Software-Applikationen (“Apps”), in E-Mails, in Print-, Funk- und Fernsehmarketingkampagnen oder in anderen Medien. Wir beanspruchen dabei nicht das Eigentum an deinen Texten und Bildern, sondern du gewährst uns eine Lizenz, sie, zum Zwecke der Bewerbung und Steigerung der Reichweite von ugain zu nutzen.

Um das Nutzererlebnis zu verbessern lassen wir es uns offen, neue oder veränderte Funktionen auf bestimmte Nutzergruppen zu testen. Das kann dann dazu führen, dass deine Darstellung von ugain sich von der eines anderen unterscheidet.

Wir sind dazu berechtigt, die Veröffentlichung deiner eingestellten Services zu verzögern und den Dienst als gesamtes ganz oder teilweise einzuschränken oder zu beenden, wenn wir feststellen, dass auf Grund der Serverbelastung, der Sicherheit oder von Wartungsarbeiten, dies für uns sinnvoll erscheint.

Wie´s funktioniert und was wann passiert

Im Folgenden beschreiben wir die einzelnen Funktionen und wie es bei ugain von A zu B kommt.

Registrierung, Nutzerkonto. Um Services in ugain sehen zu können musst du dich nicht registrieren. Sobald du aber in irgendeiner Weise mit Services anderer interagieren willst oder selbst Services in ugain stellen möchtest musst du dich registrieren und benötigst ein Nutzerkonto. Die Bedingung, dass du dich registrieren kannst ist, dass du entweder eine natürliche Person, eine gemeinnützige Organisation oder ein eingetragener Verein bist.

Du verpflichtest dich die bei der Registrierung erhobenen Daten wahrheitsgemäß und vollständig anzugeben. Im Falle einer Änderung der uns vorliegenden Daten verpflichtest du dich, die Daten unverzüglich in deinem ugain-Profil selbst zu aktualisieren.

Mit deiner Registrierung gibst du ein Angebot auf den Abschluss einer Nutzungsvereinbarung mit ugain ab. Damit nimmst du die Datenschutzerklärung zur Kenntnis und akzeptierst die Nutzungsbedingungen. Wenn wir deine Registrierung akzeptieren, erhälst du eine Bestätigungs-Email mit einem personalisierten Link auf deine angegebene Email-Adresse. Sobald du den Link öffnest kommt es zu einem Nutzungsvertrag über unsere Dienste zwischen dir und ugain und deine Email-Adresse gilt als verifiziert. Ein Anspruch auf Abschluss eines Nutzungsvertrages besteht nicht.

Bei erfolgreicher Registrierung legen wir für dich ein Nutzerkonto an, auf das du mit deiner Email-Adresse und dem Passwort zugreifen kannst. Du kannst das Passwort jeder Zeit in deinem ugain-Profil ändern. Wir weisen dich darauf hin, dass du dein Passwort geheimhaltend und vor Zugriff Dritter schützend aufgewahrst. Stellst du fest bzw. hast das Gefühl, dass deine Zugangsdaten von jemand unbefugten benutzt werden, musst du es uns unverzüglich mitteilen und dein Passwort sofort ändern.

Du darfst dich bei ugain nur einmal registrieren. Es ist somit nicht möglich mehrere Nutzerkonten für eine Person zu führen. Dein Nutzerkonto ist nicht auf andere Personen, Organisationen oder Vereine übertragbar.

Unter „Dienste“ hast du die Möglichkeit deine aktuell laufenden und vergangenen Aktivitäten anzuschauen, um einen Überblick zu haben wo du beispielsweise Hilfe zugesagt hast oder ob du schon Hilfsangebote auf deine Anfrage erhalten hast.

Im Kontext unseres Dienstes haben wir Zugang zu ein paar Informationen über dich, dazu gehören auch personenbezogene Daten. Beispielsweise sind das Kontakt- oder Serviceangaben beim Erstellen von Services oder die Kommunikation bei der Abwicklung von Hilfeleistungen.

Erstellung und Absenden von Services. Nach erfolgreicher Registrierung bzw. Logins hast du die Möglichkeit unter „Neu“ selbst Services in ugain zu stellen. Zudem kannst du vor dem Absenden des ausgefüllten Serviceformulars die eingegebenen Informationen mit Hilfe einer Vorschau-Funktion überprüfen und ggf. korrigieren.

Löschen von Services, Sperrung von Nutzern, sonstige Maßnahmen. Wir behalten uns vor, die von dir in ugain gestellten Services zu löschen oder deren Veröffentlichung zu verzögern oder gar nicht erst durchzuführen, wenn dein Service gegen unsere Nutzungsbedingungen oder gegen gesetzliche Bestimmungen verstößt. Wir tolerieren keine anstößigen Inhalte oder Nutzer, welche Missbrauch betreiben. Liegt solch eine Situation zu Grunde sind wir berechtigt dich zu verwarnen und für eine gewisse Zeit oder dauerhaft von unserem Dienst auszuschließen. Außerdem werden wir auf gemeldete Inhalte innerhalb von 24 Stunden reagieren, damit die ugain-Community vertraut, integer und sicher bleibt.

Gebühren

Die Nutzung unserer ugain-Dienste ist für dich kostenfrei.

Haftung von ugain

Wir übernehmen keine Gewähr für die Wahrheit und Vollständigkeit der in ugain veröffentlichten Services und garantieren keine Rechtmäßigkeit, Qualität, Sicherheit der mit den Services in verbindungstehenden Hilfsdienstleistung oder Gütern. Außerdem überprüfen wir die Services auch nicht auf ihre Rechtmäßigkeit, Wahrheit und Vollständigkeit. ugain ist selbst nicht Anbieter oder Anfragender der jeweils mit dem Service in Verbindung gebrachten Hilfsdienstleistung oder Gut.

Wir haften nach den gesetzlichen Bestimmungen für Vorsatz und grobe Fahrlässigkeit und fahrlässige Verletzungen wesentlicher hier beschriebener Vertragspflichten von ugain, unseren Vertretern und Angestellten. Im letzteren Fall ist die Höhe aber auf den typischerweise entstehenden, vorhersehbaren Schaden begrenzt. Eine weitergehende Haftung von ugain ist ausgeschlossen.

Soweit die Haftung von ugain ausgeschlossen oder beschränkt ist, gilt dies auch zugunsten der persönlichen Haftung ihrer gesetzlichen Vertreter und Angestellten.

Beendigung des Nutzungsvertrages

Durch deinen Anstoß zur Löschung deines Nutzerkontos gilt der Nutzungsvertrag als beendet. Dabei ist keine Frist notwendig. Alle laufenden Services von dir werden von ugain entfernt und dein Nutzerkonto deaktiviert. Du kannst ab dem Zeitpunkt nicht mehr auf dein Konto zugreifen. Dein Nutzerkonto und alle gespeicherten Daten von dir werden spätestens 6 Monate nach Vertragsbeendigung endgültig gelöscht.

Software-Lizenzbestimmungen

Alle Rechte an geistigem oder gewerblichem Eigentum sowie alle anderen ausschließlichen Rechte an Software oder technischen Anwendungen, die in diese App eingebettet sind oder mit dieser App in Verbindung stehen, liegen bei uns, dem Eigentümer.

Vorbehaltlich der Einhaltung und abweichenden Bestimmungen dieser Bedingungen deinerseits gewähren wir dir lediglich eine widerrufliche, nicht ausschließliche, nicht unterlizenzierbare und nicht übertragbare Lizenz zur Nutzung der Software und / oder anderer in den Service eingebetteter technischer Mittel im Rahmen und für die Zwecke dieser App und des angebotenen Dienstes.

Diese Lizenz gewährt dir keine Rechte auf Zugriff, Verwendung oder Offenlegung des ursprünglichen Quellcodes. Alle in der Software und den dazugehörigen Dokumentationen enthaltenen Techniken, Algorithmen und Verfahren sind das alleinig unser Eigentum.

Alle Rechte und Lizenzgewährungen deinerseits erlöschen sofort nach Beendigung oder Ablauf des Vertrags.

Unbeschadet der vorstehenden Bestimmungen kannst du unter dieser Lizenz die Software herunterladen, installieren, verwenden und ausführen, sofern deine Geräte in Bezug auf Technologie und Marktstandards üblich und aktuell sind.

Wir behalten uns das Recht vor, Aktualisierungen, Korrekturen und Weiterentwicklungen dieser App und / oder der zugehörigen Software freizugeben und dir kostenlos zur Verfügung zu stellen. Du musst möglicherweise solche Updates herunterladen und installieren, um diese App und / oder die zugehörige Software weiterhin verwenden zu können.

Neuerscheinungen sind möglicherweise nur gegen Zahlung einer Gebühr verfügbar.

Schlussbestimmungen

Die zwischen dir und ugain vereinbarten Nutzungsbedingungen, den Nutzungsvertrag und alle darauf gegründeten Vereinbarungen sind nur auf das Recht der Bundesrepublik Deutschland anwendbar.

Im Falle der ganz oder teilweisen Nichtigkeit oder Unwirksamkeit von einzelnen Bestimmungen dieser Nutzungsbedingungen, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen davon unberührt. Wenn dem so ist, tritt, für die nichtige oder unwirksame Bestimmung das Gesetzesrecht.